Privacy Policy

ZION.CITY (zioncity.app) · Last updated: 1 October 2026 · Русская версия ниже

ZION.CITY is a private social platform: messenger, mail, calendar, marketplace and community tools, available on the web and through the ZION mobile apps. Some features are available only on the website — among them the ALTYN wallet, which the mobile apps do not have. This policy explains what data we process and how. ZION.CITY is intended for adults aged 18 and over.

1. Data we collect

Account data — name, e-mail address, an optional phone number and a password (stored as a hash), plus optional profile details you add yourself.
Content you create — messages, letters, photos, videos, voice messages, files, posts, calendar entries and marketplace listings. Content is stored on our servers so it can be delivered and synced between your devices.
Wallet records (website only) — balances and transaction history of your ALTYN wallet. ZION.CITY does not collect bank-card data.
Device and technical data — device model and identifiers needed for login security and push notifications, IP addresses and technical logs (timestamps, error events).

What we do NOT collect: your phone contact book, your browsing history outside ZION.CITY, advertising identifiers. The mobile apps never access your location (for how ERIC can use it on the website, see section 5). The apps contain no advertising networks and no third-party analytics trackers.

2. How we use data

To provide the service: deliver messages and mail, store your content, run your wallet on the website, send push notifications.
To keep accounts secure: login protection, device management, abuse and fraud prevention.
To operate and improve the platform: diagnostics of technical failures based on our own logs.

We do not sell personal data, we do not share it with advertisers, and we do not use it for third-party marketing.

3. Storage and protection

Data is transmitted over encrypted connections (TLS; the mobile apps additionally use certificate pinning) and stored on our servers. The local database of the mobile app on your device is encrypted. Access to server infrastructure is restricted to the operations team.

4. Sharing

We share your data only in the cases described here.

People you communicate with. Participants of your chats and mail see the messages and letters you send them; members of the families, organisations and communities you join see what you share there; listings and posts you publish are visible to other members.
Organisations you deal with. When you book a service or order goods, the organisation receives the details it needs to fulfil the order, such as your name and contact details. For an order with delivery, the delivery service the seller uses (for example CDEK) receives the recipient's name, phone number and delivery address.
Authorities — only where the law obliges us to.

Service providers that process data for us:

DeepSeek (China) — the AI model behind the ERIC and ALEX assistants; see section 5.
Google Firebase Cloud Messaging and Apple Push Notification service — deliver push notifications to the mobile apps. They receive the device's push token and the notification itself: a generic text such as “New message” (never the message content) and technical identifiers.
PostHog (USA) — usage statistics for the website zioncity.app only: pages opened, clicks, browser and device information, IP address. The mobile apps do not use it, and we do not link these statistics to your account.

Every third-party service provider listed here processes data only on our instructions and provides the same or equal protection of your data as this policy.

When you open the website, some pages also load embedded content from other services (for example YouTube videos); these services receive your IP address and handle it under their own policies.

5. ERIC and ALEX — third-party AI

ERIC is the AI assistant of ZION.CITY; ALEX is an AI assistant for organisations on the website. Both run on the AI model of DeepSeek (China), which our server calls for you. DeepSeek processes these requests on its servers in the People's Republic of China, so the data in them is transferred across borders.

When ERIC sends data

In the ZION mobile apps, ERIC sends nothing to DeepSeek until you allow it. Before your first request the app names DeepSeek, lists the data that is sent and asks for your permission («Разрешить» / «Не сейчас» — Allow / Not now). You can withdraw it at any time in Settings → «ERIC и ИИ» (ERIC & AI): ERIC then stops sending requests, and the rest of the app keeps working.
On the website, ERIC processes data only when you use it: when you write to ERIC, mention @ERIC in a post, or ask ERIC to analyse a file. In ERIC's settings on the website you can turn off “Calendar Context” (access to your calendar); “Financial Analysis” stays off unless you turn it on.

What ERIC sends to DeepSeek

your messages to ERIC and the recent conversation history (up to the last 12 messages);
your name, and the current date and time in your time zone;
when your question requires it: your tasks and calendar events, your service bookings, the names of members you ask about, the city in your profile, and search results — from ZION.CITY, from a web search or from a weather service;
on the website only: the contact details you gave for your bookings and whether you have written to the members you ask about (when your question requires them); the text of files you ask ERIC to analyse and posts in which you mention @ERIC (with your name), when you use these features; and — only if you turn on “Financial Analysis” in ERIC's settings — information from your ALTYN wallet, such as balances and transactions.

ERIC in the mobile apps does not request your financial data: it has no access to your wallet, and when you continue a conversation in the app, only the messages exchanged in the app are sent as its history. Web searches for ERIC go through our own search server to public search engines, without your name or account details. For weather, our server sends the weather service (Open-Meteo) only a city name and its coordinates, without your name or account details. On the website, if you have already allowed your browser to share your location with zioncity.app, ERIC uses it on our server to find services near you; the coordinates are not stored and are not sent to DeepSeek.

ALEX

When an organisation's staff use ALEX, it sends DeepSeek their requests together with the organisation's data needed to answer them, such as its products and internal documents. If you write to an organisation's store chat, your latest message there may be sent to DeepSeek when the organisation's staff ask ALEX about customer questions.

Purpose and retention

This data is used only to produce ERIC's and ALEX's answers. ERIC sends a message or a letter, or creates a task, only after you confirm it. ZION.CITY keeps ERIC conversations for 30 days after the last message and then deletes them automatically; you can delete a conversation sooner in ERIC's history (the app lists the conversations held in the app, the website lists all of them). Records of the actions ERIC prepared for you — including the text of messages, letters and tasks it drafted, even ones you did not confirm — are kept as an audit trail and are not deleted with the conversation. ERIC's answers are generated automatically and may be inaccurate.

6. Retention and deletion

We keep your data while your account is active (ERIC conversations: see section 5). You can delete your account at any time — in the app, on the website or by e-mail request. Deleting it in the app or on the website removes your account, your profile and the identity documents you saved (passport and driving-licence details and their scans) at once; messages and letters you sent stay with the people you sent them to, posts and comments you published can stay visible to the people who could already see them, and other records linked to your account (for example calendar entries, uploaded files and wallet records) are kept unless you ask us to erase them. E-mail requests are processed within 30 days. Wallet transaction records that are part of other members' histories, and moderation records, may be kept where needed to protect other members or where the law requires it. Exactly what is deleted and what is kept: zioncity.app/account-deletion.html.

7. Children

ZION.CITY is not intended for persons under 18. We do not knowingly create accounts for minors; such accounts are removed when identified. See also our Child Safety Standards.

8. Changes and contact

We may update this policy; the current version is always available at this address. Questions and requests: altynalliance@gmail.com · +7 961 582 7470 · Support.

Политика конфиденциальности

ZION.CITY (zioncity.app) · Обновлено: 1 октября 2026

ZION.CITY — приватная социальная платформа: мессенджер, почта, календарь, маркетплейс и инструменты сообществ; доступна в вебе и в мобильных приложениях ZION. Часть функций есть только на сайте — в том числе кошелёк ALTYN: в мобильных приложениях его нет. Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем и как. ZION.CITY предназначена для совершеннолетних (18+).

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта — имя, адрес электронной почты, номер телефона (по желанию) и пароль (хранится в виде хэша), а также сведения профиля, которые вы добавляете сами.
Создаваемый вами контент — сообщения, письма, фото, видео, голосовые сообщения, файлы, посты, записи календаря и объявления. Контент хранится на наших серверах для доставки и синхронизации между вашими устройствами.
Записи кошелька (только на сайте) — балансы и история операций вашего кошелька ALTYN. Данные банковских карт ZION.CITY не собирает.
Технические данные — модель устройства и идентификаторы, необходимые для безопасности входа и push-уведомлений, IP-адреса и технические журналы (время событий, ошибки).

Что мы НЕ собираем: вашу телефонную книгу, историю просмотров вне ZION.CITY, рекламные идентификаторы. Мобильные приложения не получают доступа к вашей геолокации (как ERIC может использовать её на сайте — см. раздел 5). В приложениях нет рекламных сетей и сторонних аналитических трекеров.

2. Как мы используем данные

Для работы сервиса: доставка сообщений и писем, хранение контента, работа кошелька на сайте, push-уведомления.
Для безопасности: защита входа, управление устройствами, противодействие злоупотреблениям.
Для поддержки платформы: диагностика сбоев по нашим собственным журналам.

Мы не продаём персональные данные, не передаём их рекламодателям и не используем для стороннего маркетинга.

3. Хранение и защита

Данные передаются по шифрованным соединениям (TLS; мобильные приложения дополнительно используют пиннинг сертификатов) и хранятся на наших серверах. Локальная база мобильного приложения на вашем устройстве зашифрована. Доступ к серверной инфраструктуре есть только у команды, которая обслуживает платформу.

4. Передача данных

Мы передаём ваши данные только в случаях, описанных здесь.

Люди, с которыми вы общаетесь. Участники ваших чатов и переписки видят отправленные им сообщения и письма; участники семей, организаций и сообществ, в которые вы вступили, видят то, чем вы там делитесь; ваши объявления и посты видят другие участники платформы.
Организации, с которыми вы взаимодействуете. Когда вы бронируете услугу или заказываете товар, организация получает данные, нужные для выполнения заказа, — например, ваше имя и контакты. При заказе с доставкой служба доставки, которой пользуется продавец (например, СДЭК), получает имя получателя, номер телефона и адрес доставки.
Государственные органы — только в случаях, предусмотренных законом.

Поставщики услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению:

DeepSeek (Китай) — модель ИИ, на которой работают помощники ERIC и ALEX; см. раздел 5.
Google Firebase Cloud Messaging и Apple Push Notification service — доставка push-уведомлений в мобильные приложения. Они получают push-токен устройства и само уведомление: общий текст вроде «У вас новое сообщение» (никогда — содержание сообщения) и технические идентификаторы.
PostHog (США) — статистика посещений только сайта zioncity.app: открытые страницы, нажатия, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес. Мобильные приложения его не используют, и мы не связываем эту статистику с вашим аккаунтом.

Каждый перечисленный здесь сторонний поставщик услуг обрабатывает данные только по нашему поручению и обеспечивает такую же или равноценную защиту ваших данных, как эта политика.

Кроме того, некоторые страницы сайта загружают встроенный контент других сервисов (например, видео YouTube); эти сервисы получают ваш IP-адрес и обрабатывают его по своим правилам.

5. ERIC и ALEX — сторонний ИИ

ERIC — ИИ-помощник ZION.CITY; ALEX — ИИ-помощник для организаций на сайте. Оба работают на модели ИИ компании DeepSeek (Китай), к которой обращается наш сервер. DeepSeek обрабатывает эти запросы на своих серверах в Китайской Народной Республике, то есть содержащиеся в них данные передаются за границу.

Когда ERIC передаёт данные

В мобильных приложениях ZION ERIC ничего не передаёт DeepSeek без вашего разрешения. Перед первым запросом приложение называет DeepSeek, перечисляет передаваемые данные и спрашивает согласия («Разрешить» / «Не сейчас»). Отозвать согласие можно в любой момент в Настройках → «ERIC и ИИ»: ERIC перестанет отправлять запросы, а остальные функции приложения продолжат работать.
На сайте ERIC обрабатывает данные, только когда вы им пользуетесь: пишете ERIC, упоминаете @ERIC в посте или просите ERIC проанализировать файл. В настройках ERIC на сайте можно отключить «Контекст календаря» (доступ к календарю); «Финансовый анализ» выключен, пока вы сами его не включите.

Что ERIC передаёт DeepSeek

ваши сообщения ERIC и недавнюю историю диалога (до 12 последних сообщений);
ваше имя, текущие дату и время в вашем часовом поясе;
когда вопрос этого требует, — ваши задачи и события календаря, бронирования услуг, имена участников, о которых вы спрашиваете, город из вашего профиля и результаты поиска — по ZION.CITY, в интернете или в сервисе погоды;
только на сайте: контакты, указанные при бронировании, и переписывались ли вы с участниками, о которых спрашиваете (когда вопрос этого требует); текст файлов, которые вы просите ERIC проанализировать, и посты, в которых вы упоминаете @ERIC (вместе с вашим именем), — при использовании этих функций; а также — только если вы включите «Финансовый анализ» в настройках ERIC — сведения из вашего кошелька ALTYN, например балансы и операции.

ERIC в мобильных приложениях не запрашивает ваши финансовые данные: у него нет доступа к вашему кошельку, а когда вы продолжаете диалог в приложении, как история передаются только сообщения, которыми вы обменялись в приложении. Поиск в интернете для ERIC идёт через наш собственный поисковый сервер к публичным поисковым системам — без вашего имени и данных аккаунта. Для погоды наш сервер передаёт сервису погоды (Open-Meteo) только название города и его координаты — без вашего имени и данных аккаунта. Если на сайте вы уже разрешили браузеру передавать zioncity.app ваше местоположение, ERIC использует его на нашем сервере, чтобы найти услуги рядом; координаты не сохраняются и не передаются DeepSeek.

ALEX

Когда сотрудники организации пользуются ALEX, он передаёт DeepSeek их запросы вместе с данными организации, нужными для ответа, — например, товарами и внутренними документами. Если вы пишете в чат магазина организации, ваше последнее сообщение там может быть передано DeepSeek, когда сотрудники спрашивают ALEX о вопросах покупателей.

Цель и сроки хранения

Эти данные используются только для того, чтобы ERIC и ALEX могли ответить. Отправить сообщение или письмо и создать задачу ERIC может только после вашего подтверждения. ZION.CITY хранит диалоги с ERIC 30 дней после последнего сообщения, затем они удаляются автоматически; удалить диалог раньше можно в истории ERIC (в приложении видны диалоги из приложения, на сайте — все). Записи о действиях, которые ERIC подготовил для вас, — включая текст составленных им сообщений, писем и задач, даже неподтверждённых, — хранятся как журнал аудита и не удаляются вместе с диалогом. Ответы ERIC генерируются автоматически и могут быть неточными.

6. Сроки хранения и удаление

Мы храним данные, пока аккаунт активен (диалоги с ERIC — см. раздел 5). Вы можете удалить аккаунт в любой момент — в приложении, на сайте или по запросу по почте. Удаление в приложении или на сайте сразу удаляет аккаунт, профиль и сохранённые вами документы (данные паспортов и водительских удостоверений и их сканы); отправленные вами сообщения и письма остаются у получателей, опубликованные посты и комментарии могут остаться видны тем, кто их уже видел, а другие записи, связанные с аккаунтом (например, записи календаря, загруженные файлы и записи кошелька), сохраняются, если вы не попросите их стереть. Запросы по почте обрабатываются в течение 30 дней. Записи об операциях кошелька, входящие в историю других участников, и записи модерации могут сохраняться, если это нужно для защиты других участников или требуется законом. Что именно удаляется и что сохраняется: zioncity.app/account-deletion.html.

7. Дети

ZION.CITY не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы не создаём аккаунты для несовершеннолетних сознательно; выявленные аккаунты удаляются. См. также Стандарты защиты детей.

8. Изменения и контакты

Политика может обновляться; актуальная версия всегда доступна по этому адресу. Вопросы и запросы: altynalliance@gmail.com · +7 961 582 7470 · Поддержка.